Política de Reembolsos
Garantía de 30 días: te devolvemos tu dinero
Respaldamos cada fórmula de ThEvo LABS. Si no quedas satisfecha con tu compra, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a tu pedido y te devolvemos el importe completo.
No necesitas regresar el producto. Quédate el frasco — no te vamos a pedir que envíes nada de vuelta.
Cómo solicitar tu reembolso
Escribe a Customersupport@thevolabs.com con tu número de pedido. El reembolso se aplica al mismo método de pago que usaste y suele reflejarse entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco.
Pedidos dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado o recibiste un producto distinto al que pediste, mándanos una foto dentro de los 30 días y te enviamos el reemplazo sin costo. En ese caso no hace falta que pidas reembolso.
Suscripciones
Puedes pausar, saltar o cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta — sin cargos y sin compromiso. Al cancelar se detienen los cobros futuros. Los pedidos que ya se enviaron quedan cubiertos por la garantía de 30 días de arriba.
Límites
Esta garantía cubre un reembolso por cliente y aplica a compras hechas directamente en thevolabs.com. Los productos comprados en otras tiendas se rigen por la política de devoluciones de esa tienda.
¿Dudas? Escribe a Customersupport@thevolabs.com y te contesta una persona de verdad.